近日，鹽城市郵政管理局召集在鹽主要智能信包箱生產(chǎn)企業(yè)、運營企業(yè)代表，圍繞進一步提升智能信包箱使用率主題開展座談。
會上，與會代表重點剖析了各企業(yè)目前影響智能信包箱使用率的三大類原因：
1.軟件系統(tǒng)不方便，包括操作界面不統(tǒng)一、系統(tǒng)不穩(wěn)定、操作繁瑣、鎖控系統(tǒng)卡頓等；
2.運營服務不到位，包括運營企業(yè)職責不清、對投遞員宣傳培訓不到位、智能信包箱故障維修不及時等。
3.末端可替代投遞方式較多，如快遞驛站、快遞柜等。
鹽城局提出四項工作要求：
1.運營企業(yè)要切實履行運營職責，對長期不能履責的，應當尋找有能力的運營商承擔運營；
2.運營企業(yè)應重視對投遞員的宣傳培訓，按小區(qū)建立起日常聯(lián)系溝通機制，盡早幫助投遞員完成注冊、使用培訓等工作；
3.宣貫新國標《智能信包箱》GB/T 24295--2021，指導企業(yè)落實軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性、操作界面友好和鎖具等配件相關標準；
4.繼續(xù)完善驗收程序，將軟件系統(tǒng)的配備和運營能力納入驗收并細化。
鹽城局表示，將繼續(xù)督促各相關企業(yè)間加強溝通，明確職責，各司其職，確保智能信包箱能用、好用、用好，切實服務民生。
